Обмен и возврат

ВОЗВРАТ/ОБМЕН ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Вам не подошел Ваш заказ или хотите вернуть? Не вопрос! В течении 14 дней с момента получения заказа, Вы можете вернуть или обменять товар!

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей». 

Возврату подлежит только не использованный товар в оригинальной упаковке (товар не должен иметь следов носки). Необходимо сохранить навесной ярлык (штрихкод) и товарный вид изделия.

Мы гарантируем Вам возврат денежных средств за товар надлежащего качества или замену на аналогичный (или другой) товар не позднее 10 рабочих дней с момента получения от Вас товара.

Обмену не подлежат товары:

-бывшие в употреблении;

-уцененные, об изъянах, которых покупатель был осведомлен заранее;

-указанные в списке, утвержденном Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55.

 

ВОЗВРАТ/ОБМЕН ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Если вы получили товар, который неисправен (имеет дефект) и не способен обеспечить исполнение своих функциональных качеств, вы можете в течение 14 дней:

— заменить его на аналогичный товар;

— заменить его на другой товар (с пересчетом цены);

— заменить только дефектную часть из комплекта или потребовать ремонт за счет продавца;

— вернуть его стоимость.

Процедура возврата(замены) товара:

1. Написать нам в чат Whatsapp +79625386555 или mail@varyag.pro, сообщить номер заказа, размер на который нужно обменять товар, способ обмена (Почта России, Боксберри)
Менеджер уточнит наличие и сообщит о возможности обмена или возврате денежных средств в случае отсутствия размера.

2. Вы отправляете нам товар в пункте выдачи по возвратной накладной, её подготовят сотрудники пункта выдачи, в пункте выдачи нужно назвать информацию по заказу (уточнить у менеджера).

*После отправки, обратным сообщением, прислать фото накладной, выданной в офисе службы доставки.

3. После получения товара и проверки внешнего/товарного вида и пользовательских качеств, возвращаем вам денежные средства или делаем замену товара.

4. В случае брака или ошибки с нашей стороны, мы компенсируем Вам расходы на пересыл товара.

*Обмены и возвраты без соблюдения пункта 1 и 2 не принимаются.