Работаем Пн-Вс
с 8 до 22 по Мск
ОТЗЫВЫ НАШИХ КЛИЕНТОВ

Обмен и возврат

ВОЗВРАТ/ОБМЕН ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Вам не подошел Ваш заказ или хотите вернуть? Не вопрос! В течении 14 дней с момента получения заказа, Вы можете вернуть или обменять товар!

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей». 

Возврату подлежит только не использованный товар в оригинальной упаковке (товар не должен иметь следов носки). Необходимо сохранить навесной ярлык (штрихкод) и товарный вид изделия.

Мы гарантируем Вам возврат денежных средств за товар надлежащего качества или замену на аналогичный (или другой) товар не позднее 10 рабочих дней с момента получения от Вас товара.

Обмену не подлежат товары:

-бывшие в употреблении;

-уцененные, об изъянах, которых покупатель был осведомлен заранее;

-указанные в списке, утвержденном Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55.

 

ВОЗВРАТ/ОБМЕН ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Если вы получили товар, который неисправен (имеет дефект) и не способен обеспечить исполнение своих функциональных качеств, вы можете в течение 14 дней:

— заменить его на аналогичный товар;

— заменить его на другой товар (с пересчетом цены);

— заменить только дефектную часть из комплекта или потребовать ремонт за счет продавца;

— вернуть его стоимость.

 

Процедура возврата(замены) товара:

1. Написать нам в чат WatsApp +79625386555 или mail@varyag.pro, сообщить номер заказа, размер на который нужно обменять товар, способ обмена (склад выдачи в Москве, Почта России, СДЭК)
Менеджер уточнит наличие и сообщит о возможности обмена или возврате денежных средств в случае отсутствия размера.

2. Подготовлаиваем выдачу товара со склада (Каширский проезд 17, стр.4), производить обмен можно после получения уведомления в чат или на e-mail о готовности к выдаче.

 

Для покупателей из регионов:

 

3. Вы отправляете нам товар - 

Службой доставки СДЭК (накладную для обмена подготовит менеджер в чате по запросу)
Придя в любой ближайший к Вам ПВЗ Сдэк (адреса можно найти по ссылке)
скажите "мне отправить посылку по готовой накладной", упаковочные материалы можно подготовить самостоятельно или купить в офисе Сдэк. 

*После отправки, обратным сообщением, прислать фото накладной, выданной в офисе службы доставки.

Почтой России - отправлять по данным: 603070 г. Нижний Новгород, ул. Сергея Есенина д.14
Получатель: ИП Балаев Ф.З.О.

*После отправки обратным письмом прислать почтовый идентификатор для получения.

4. После получения товара и проверки внешнего/товарного вида и пользовательских качеств, возвращаем вам денежные средства или делаем замену товара.

5. В случае брака или ошибки с нашей стороны, мы компенсируем Вам расходы на пересыл товара.

*Обмены и возвраты без соблюдения пункта 1 и 3 не принимаются.

 

 
Уведомить о поступлении