Замена и возврат

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей». 

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 14 дней; 
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара; 
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком; 
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара.

БРАК ЛИБО ОШИБКА С НАШЕЙ СТОРОНЫ

Если имеет место брак, либо сотрудниками нашей компании была допущена ошибка, и товар пришел не тот(не того размера), то товар будет заменен, или по вашему выбору, будет возвращена его стоимость - в течении 14 дней с момента получения заказа. В этом случае все затраты по пересылке возмещаются покупателю нашей компанией, после приемки товара на наш склад. Если порча товара произошла по вине покупателя то все расходы, связанные с пересылкой подлежат оплате покупателем. 

Процедура возврата(замены) товара следующая:

1. Вы отправляете нам товар почтой России на указанный адрес.
(адрес отправки уточнять у менеджера магазина по телефону 8-800-700-50-16)

2. Мы принимаем товар

3. После того, как убедимся, что сохранен товарный вид и пользовательские качества, возвращаем вам деньги либо делаем замену товара.

4. В случае брака либо ошибки с нашей стороны возвращаем вам расходы на пересыл товара.